视频网站完全免费的时代早就过去了,优酷、腾讯、爱奇艺等主流平台的付费会员越来越多,不少人都愿意为精品、独播资源买单,享受更好的视频服务 最近网上有不少用户投诉优酷恶意乱扣费,在酷喵会员(优酷视频的高等级会员)连续包月扣费页面,显示的是9.9元,但用户支付后,在扣费记录中显示为29元,整整花了三倍的钱。 消费者在向优酷客服反馈该问题之后,客服表示会在后台排查,但迟迟未有回应。 被扣了冤枉钱的确糟心,但优酷对自家会员还有更“贴心”的服务呢:优酷会为会员“特别推荐”针对性的广告,许多优酷会员都对这种操作表示愤慨。 不仅如此,最近还有不少优酷用户爆料,优酷甚至会在用户毫不知情的情况下继续扣取会员费,如果用户没有查看账单(第三方支付平台消费记录或者银行流水),根本就不知道一直在支付这笔费用 特别是更换了手机系统的用户(Android/iOS),优酷在扣费时也不会有任何提示,很难发现这笔费用。更有甚者,如果账号异常被封,用户无法登录,但扣费还会一直延续 |
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