芒果TV在未经通知跟允许的情况下开通自动续费并乱扣费

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　　我在7天前在支付宝上用积分换了一个芒果TV的七天体验会员，这个会员是用支付宝的积分换的，我不用付任何的钱在芒果TV上开通，也没有其他任何的提示跟注意事项，结果在昨天会员快到期的时候我收到了一条芒果TV的自动扣费消息，已经从我的话费里没经过我允许扣了我20元话费，我后来就去芒果TV我的会员到期时间，还是显示3月27，并没有加一个月，昨天晚上打电话给芒果TV客服，她说我这个手机号今天没有任何开通会员的服务，各种理由，说她们也不知道怎么回事让我打电话去问中国移动，因为中国移动晚上没有人工客服，我打算今天早上再打电话给中国移动问情况，结果过了0点芒果tv马上把到期时间更新成4月27日，我现在不知道要怎么办了，感觉芒果TV客服说我昨天没自动给我开通会员不仅是赤裸裸的欺骗，而这个自动续费我根本没有开通这个服务，我希望有关部门能解决一下，芒果TV这种情况真的是太过分了，我希望芒果TV退还这20元话费!