黑猫投诉：爱奇艺虚假宣传活动中奖进两月不兑现

　　“匿名”投诉“爱奇艺科技”，要求尽快处理，其中涉诉金额0元，目前投诉已回复。

　　消费者“匿名”在3月18日向黑猫投诉平台反映：“爱奇艺公司于2019年一月份举行新年电影马拉松活动，本人获得《黑衣人》礼包一份，2月中下旬客户端咨询礼包邮寄事宜，告知24小时内电线日拨打客服电线小时内电线日，再次致电客服询问，告知24小时内相关部门解答，询问相关部门是何部门时遭客服人员工号8569挂断电话，再次拨打依旧是没有解决问题。作为一家大型互联网影视公司，举办活动不能及时兑现（页面显示1月23日结束），公司客服随意挂断客户来电，公司管理之混乱可见一斑。今希望贵公司能够出面解答上述问题。”

　　商家“爱奇艺小帮手”3月18日在黑猫投诉平台回复：“您好，查看到您之前反馈的情况已有相关工作人员进行核实呢，这里已帮您催促，建议您耐心等待”