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　　• 第三方商家保证消费者购买其在爱奇艺商城所售的商品为“正品”，即非“假冒（包括盗版）品牌”商品、“未经报关”的进口商品、“假冒材质成分“商品

　　• 爱奇艺商城第三方商家支持商品包邮政策，但会跟不同地区不同的促销方式收取一定的运费，具体请以实际提交订单展示为准。

　　• 消费者通过爱奇艺商城完成付款下单成功后，第三方商家将在48小时内发送买家所购实物商品。不可抗力因素以及定制、预售等特殊类目及特殊情况除外；

　　2、爱奇艺商城第三方商家所销售的冰箱、空调、洗衣机、液晶电视、油烟机、燃气灶、消毒柜类目的商品；

　　（二）爱奇艺官方组织的促销活动、爱奇艺市场组织的活动等对参加活动商家的发货时间有特殊约定的，此时发货时间需遵从相关活动规定。

　　• 在符合相关法律法规以及平台规范的情况下，消费者签收实物商品后7天内（按照物流签收后的第二天零时起计算时间），可以发起“7天退货”申请。

　　（需满足7天无理由退换货申请条件，且部分商品、类目及特殊情况除外；特殊情况请以公告和商品说明为准）；

　　4.钟表、珠宝、首饰等包含贵重金属商品（商品详情页“服务承诺”中若展现“7天放心退”标识的商品，则可以且仅支持7天无理由退货）；

　　1.含防伪码商品，防伪码涂层一经刮开或涂改不予退货；含防伪标签商品，防伪标签一经撕损或改动不予退货； 3C数码类产品序列号与出库商品不一致不