当“影视宅”与“旅行咖”相遇,会发生什么样的化学反应?今天上午,携程与爱奇艺在上海签订战略合作,正式打通双方付费会员权益,“影视宅”和“旅行咖”都能享受“娱乐+出行”的双重特权。 什么是付费会员权益互通?简单来说,用户只要在两方平台的任何一方购买会员,完成激活后就能同时享受两个平台的会员权益。 以此次会员权益互通为例,在携程平台开通“超级会员”,用户可同步享受爱奇艺黄金VIP会员专属权益,包括独家影视内容、跳过广告、观影特权、专属活动参与、影视周边衍生特权等,有效期8个月;在爱奇艺平台开通“钻石年卡”或“奇异果年卡”会员(支持电视端使用),可享受携程“超级会员”出行特权,如机场贵宾休息室、火车票抢票、国内酒店无理由取消、高星酒店折扣、用车及景点门票优惠等,有效期1年。 但记者对比发现,不同客户端、不同手机应用体系下,两大平台付费会员存在价格差。就新用户来说,在Android手机上购买爱奇艺“钻石会员”价格是498元/年,在IOS应用上购买是618元/年,该会员权益仅限在PC端开通。对已经是携程和爱奇艺会员的用户而言,可用补“差价”的形式,升级为“超级会员”或“钻石会员”。以携程为例,普通会员至“钻石会员”升级“超级会员”的价格是98元-188元,而爱奇艺“黄金会员”升级为“钻石会员”则需330元。 价格差异下,用户若想要在两大平台用更少的钱“薅”更多影视、出游福利,最划算的方法是在PC端或Android应用按年付费。显而易见的是,如果对电视端的影视需求不高,那么,成为携程“超级会员”、同步获赠爱奇艺“黄金会员”福利的性价比更高。 近年来,随着互联网付费服务迅速发展,付费会员已成为不少人的刚需。从“饿了么”与bilibili视频网站实行双会员制、到爱奇艺与京东打通会员体系,各大互联网平台不再满足自身“单会员经济”,而是开始寻求内部打通以及外部联手,寻求权益共享、角逐多平台的“会员经济”红利。 而这也并非携程与爱奇艺首次开展会员增值服务合作。2018年8月,双方就已在“超级会员”领域达成了为期一年的会员特权互通“试水”,为此次付费会员领域的全方位合作打下了坚实基础 “目前,携程正不断引入更多第三方合作伙伴,为会员提供更加丰富的权益。此次与爱奇艺合作,不仅让‘超级会员’权益使用场景延伸到娱乐生活领域,也给双方会员带来更好的服务体验,这将引领旅游业会员服务新潮流。”携程会员营销部总经理蔡毅对此表示。 共享格局下,产业边界逐渐模糊是大势所趋,通过付费模式获取优质内容和服务日益被消费者所接受,会员经济的“黄金时代”正式开启。企业单一领域的核心竞争力已无法适应多元的市场需求,“跨界权益”正成为电商平台、娱乐平台、OTA等互联网企业比拼付费会员服务的新焦点。 此次与爱奇艺的合作,不仅是携程丰富会员“跨界权益”的新尝试,而且很大程度上将进一步推动互联网行业会员服务生态的跨界连接。 “未来,除了强化与酒店集团等旅游同业合作外,携程将与更多领域的企业开展跨界合作,为会员引入越来越多跨界特权,带给携程用户在不同领域的品质服务。”携程集团CMO孙波表示。 浙江打造智慧旅游的背景下,【游你满意】平台借助微信公众号发布游客满意度数据,实现旅游业移动端投诉与满意度调查。 |
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