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知道合伙人数码行家采纳数：29451获赞数：10670技术工程师向TA提问展开全部 2.检查手机中是否安装了手机安全卫士之类的软件程序,如果有请卸载尝试，查看是否安装第三方软件不兼容或者是软件限制导致。 4.建议您把机器恢复出厂设置后再尝试操作（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。 若问题依然存在，建议您将手机送至您就近的服务中心检测一下。三星服务中心具体位置请点击接: |
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