一货难求喜马拉雅小雅Nano的内容取胜之道

　　随着人工智能技术的发展迭新，各种各样的智能硬件产品开始充斥在我们的生活之中，尤其是在智能音箱领域，作为人工智能落地的得天独厚的载体，市场更是高潮迭起，并以各种新奇的方式不断刷新着我们对“音箱”的理解。

　　百万量级成功让国内市场获得了一张智能音箱的入场券，据中商产业研究院数据显示，2018年中国智能音箱市场规模将达到3.3亿元。国内外的分析师一致认为，中国的智能音箱市场潜力无限，未来有望赶超美国。

　　但在经历了2017年的“百箱大战”场面后，智能音箱新一轮的价格战再次升级。从目前智能音箱产品不断走低的价格趋势来看，已是进入了白热化的状态，从89元的阿里方糖到79元的京东叮咚mini2以及79元的小度智能音箱，智能音箱的价格底线日，喜马拉雅全新推出的全内容智能音箱小雅Nano正式开售，自带1年喜马拉雅VIP会员，10000台现货开售1分钟即被一抢而空。截止到25日下午16点，官方宣布仅用40个小时首批10万台产品也已售罄，呈现 “一货难求”的局面，堪称是智能音箱界的一大现象级事件。

　　不到两天时间能够狂销10万台，足以见用户对小雅Nano的喜爱，而且更难能可贵的是智能音箱如今正处于价格战激烈的下行期。喜马拉雅的小雅Nano能够在这种背景下取得如此优异的销售成绩，背后的奥秘是什么?

　　在笔者看来，小雅捕获的是用户的青睐，因此从用户角度入手，更容易探究小雅Nano “一货难求”现象的原因。而以用户视角分析的话，小雅Nano独特的差异性表现在产品设计的适用性与后续的内容生态建设。

　　很多智能音箱的厂商在设计时追求花样化的别致外观，繁杂的功能结构使其能显得高大上。但其实这是一个误区，误区的根源在于没有理解智能音箱的适用场景。

　　智能音箱的使用场景主要是家庭，而家庭是一个层次复杂的场景架构，不仅有成人用户，还要兼顾老人与孩子。对于老人与孩子来说，他们需要的不是什么充满科技仪式感的外形，也不是技术自嗨式的繁琐功能操作，赋予通俗化、专业化的极简主义才是他们最为需要的。

　　小雅Nano的体积小巧而精致，最大直径为92.4mm*64.7mm，外观设计颇为软萌，不仅颜色多样，而且，憨态可掬重量也仅为166g，大约相当于一个苹果的重量。外观更加适合家庭场景各个用户层的通俗审美。

　　小雅Nano的使用极为简洁，一呼即应，所有功能仅需语音对话完成，对老人、小孩更方便。

　　在内容上更是拥有马东、郭德纲、余秋雨等300余位名师大咖，兼顾听音乐、儿歌故事、相声戏曲、养生访谈等等，而且更有单独的儿童模式，在儿童模式下，会自动筛选适合宝宝收听的内容，以及全新的童声人设。充分囊括了家庭场景各个用户层的需求。

　　小雅Nano背后全套语音交互技术是由猎豹移动投资的人工智能公司猎户星空独家提供。基于喜马拉雅的海量内容及语音语料库，6年4.8亿用户收听大数据分析，进行不断地算法校准，再加上猎户星空行业领先的语音技术能力，双方共同打磨，才有了小雅Nano行业标杆式的语音交互体验。

　　不仅如此，小雅Nano还具有记忆收听历史、跨设备断点续播、免打扰云端自动更新、技能持续升级的功能，而且是Micro USB供电的，可以方便随时携带和移动，让适用的场景更为多样化。

　　种种技术层次的赋能使得小雅Nano更具有“人性”美，而产品外观结构的赋能又彰显了一种设计美学。这种多层次的美学结构解放了用户交互过程中的繁琐杂事，把内容上的丰富性能赋予极简主义下的语音交互模式，是捕获用户芳心的最佳方式。

　　也正是通过美感与标志性的唤醒人声回应，小雅Nano以最精准的内容点播体验，更拟人的温暖女声，造就了用户与产品交互过程的极致体验，给了用户最人性化的产品体验。

　　很多智能音箱厂商都只是智能硬件商，他们目光聚焦的也主要都是智能音箱这款硬件的本身，但面对BATJ价格战的联合夹击，硬件本身还是走多远?就好比智能电视发展到后期，主要竞争方向就成了从硬件到内容的整个生态链。

　　而喜马拉雅则是音频分享平台起步，到跨界做智能音箱，相比较与市面上的其他智能音箱，小雅系列智能音箱在打法走了一个完全不一样的逻辑，选择了从最为核心的内容资源入手。小雅Nano的核心目标不是单纯的卖产品，而是嫁接用户与内容生态的桥梁，打造闭环式的会员增值服务，强化喜马拉雅生态中的会员价值，最终实现硬件的价值。

　　就像小雅Nano在预售阶段，用户只需支付1元的诚意金锁定名额，正式发售阶段再支付一个相当于喜马拉雅年度会员费的尾款198元，即可获得小雅Nano，免费畅听所有喜马拉雅的会员内容。

　　这种营销思路对于时下大打“价格战”的智能音箱行业来说，正是“将军”的一步。喜马拉雅所拥有的内容壁垒，是其他企业无法复制的，根据今年中国通信研究院出品的智能音箱行业首个官方报告《人工智能音箱行业评测报告》显示，喜马拉雅推出的小雅AI音箱因其海量的内容、出众的音质引领差异化市场，并且在用户综合评价榜力压天猫精灵、小度在家位居首位。

　　而据美国专注智能音箱数据研究和报道的Voicebot报告显示，智能音箱用户80%的使用时间是“听内容”这个关键动作上。

　　这种用户对内容的偏好导致了喜马拉雅的小雅Nano内容上有着独特的壁垒，有着特殊的用户粘性。艾瑞10月份的数据也显示，喜马拉雅的小雅AI音箱的单机月人均使用次数是其他家的12倍，活跃用户的每天使用时长高达到105分钟，显然在用户使用粘性和使用体验上，喜马拉雅的智能音箱均在业内保持遥遥领先。

　　所以说小雅Nano能够成为时下爆款，完成现象级的销售案例并不是偶然，这与其对智能音箱行业当下需求和未来发展趋势的透彻分析密不可分。一方面聚焦于硬件上的场景架构，不断丰富产品的适用场景，另一方面构建内容生态，营造出属于自己差异化的企业壁垒，这二者的统一进行，使得小雅Nano的成功很难被复制，也为喜马拉雅未来领跑智能音箱行业打下了坚实的基础。