芒果TV包high跨年会员福利背后：生态开放规模增长初心不变

　　原标题：芒果TV包high跨年会员福利背后：生态开放，规模增长，初心不变

　　视频网站的会员们，是怎么度过刚刚过去的2018-2019跨年夜的？猫在沙发上看跨年演唱会，隔着屏幕感受现场的嗨爆气氛，隔着屏幕为自己的爱豆呐喊？

　　另一边，芒果TV的会员们度过了一个与众不同的“会员夜”——2018年12月31日，500名芒果TV会员抵达广州参加湖南卫视跨年演唱会，现场观看TFBOYS、张艺兴、朱一龙、刘涛、秦岚、杨紫等当红明星带来的精彩表演，感受激动人心的跨年倒数，尊享属于芒果TV会员的美妙时光。中国男子短道速滑队、中国女子排球队、人气演员朱一龙更惊喜现身芒果TV特别策划的“会员青春专场”表演嘉宾互动直播间，与幸运会员同框合影，解答会员提问。

　　这是芒果TV打造的第四届“会员开放日”包high跨年活动，芒果TV无缝衔接湖南卫视，除现场跨年外，还为到场会员提供了“独家角度”尊享、与跨年演唱会嘉宾组成“青春同桌”、与爱豆同框、向爱豆提问等会员福利。相较于去年首次举行的“包yeah跨年”，本次跨年夜玩法升级，规模更大、规格更高、福利更多，而为能让未到场的会员们一饱眼福，芒果TV全程直播了湖南卫视跨年演唱会，并开设会员尊享机位。

　　这场声势浩大、受会员一致好评和认可的跨年活动，一方面体现了湖南广电内部资源深度联动，芒果TV与湖南卫视网台合作紧密，渠道、资源全方位共享，协同效应释放；另一方面则体现了芒果TV在会员运营上的持续深耕。今年以来，芒果TV会员业务进入高速增长期，付费业务收入占比不断提高，在视频行业普遍陷入亏损的大环境下，芒果TV成为市场唯一实现盈利的综合视频平台。

　　就在几天之前，芒果TV与华为在深圳共同签署合作协议，“会员及联合营销”将成为双方合作的一大版块，未来双方将共享会员产品和权益，共同打造用户服务的新标准。

　　而无论是“包high跨年”还是与华为的深度合作，均从侧面说明芒果TV正发力会员运营。

　　根据2018年11月第五届互联网大会发布的《2018中国网络视听发展研究报告》，2016-2018年来，我国在线视频行业营收结构正在发生变化，广告收入占比基本持平，内容付费占比从2016年的18.8%增长至2018年的26.6%，视频行业的付费时代已经来临，无论从视频平台营收结构还是品牌价值考量，“会员拉新”都已经成为行业下半场竞争的关键。

　　作为一家营销思维超前、产品创新不断的平台，芒果TV在此趋势下不断在会员运营上精耕细作，线上权益方面，芒果TV打造了跳过广告、热剧抢先看、综艺直播、节目周边、会员片库、专项缓存、赠送观影券、蓝光画质等八大权益。

　　当各平台线上权益不再有明显差异时，芒果TV围绕会员需求，打通线上线下场景限制，为会员提供差异化的线”超能量会员权益矩阵更成为行业标杆之作。

　　“1+9”超能量会员权益矩阵意在以顶级内容为核心，全线”代表了顶配内容集群，“9”则代表了各类线下互动体验福利，包括会员开放日、青春体验官、青春私享会、青春福利月、青春芒果节等。

　　近一年来，芒果TV开展了多次会员活动，如2017年12月芒果TV首次邀请会员包high跨年参加湖南卫视跨年演唱会，现场开辟“芒果TV会员专席”彰显专属福利；2018年7月底，持续5天的“青春芒果节”开创视频平台会员互动新时代，“芒果崽”空降现场，“青春之墙”展示潮玩文化，芒果塔激光秀更是惊艳全城。

　　2018年11月-12月，芒果TV连续四次启动“会员开放日”活动，第一届会员开放日紧贴双十一全民购物节，线上大促福利放送，线下满足会员参观芒果“梦工厂”的心愿；第二届会员开放日与招商银行跨界合作，为招行量身打造了“为美好发声”音乐创意表演真人秀，决赛现场更登陆芒果TV达成“深层传播”；第三届会员开放日则将《火王之破晓之战》中昊玥、李盈的扮演者张逸杰和赖雨濛请来活动现场，开启“星粉互动”，同时跨品牌合作，对开年卡会员加赠十二大“异业权益”；第四届会员开放日即本次“包high跨年”中，演唱会现场设有会员专属标识、会员专属绿色入场通道、会员专属后台直播间互动权益等，芒果TV会员“含金量”再次升级。

　　在这些活动中，芒果TV凭借自身优势和竞争力，紧抓新老会员诉求和“痛点”，进行差异化会员运营，为会员带去精准、丰富、实体化的福利。“差异化运营思维”也成为芒果TV在用户争夺战中精准营销、与用户构建紧密连接的不二逻辑。

　　在广电湘军的专业制作下，芒果TV 2018年综艺及剧集表现亮眼，打造了《明星大侦探》《妻子的浪漫旅行》《勇敢的世界》《野生厨房》等多个“马栏山爆款”综艺，虽仅生产了全网综艺总量的10%，但在全网TOP 10榜单中，芒果TV足足占据了五席。

　　剧集上，《流星花园》《甜蜜暴击》《火王之破晓之战》等作品取得不错的市场反响，《流星花园》更实现了“出海”。内容制作上，芒果TV已经形成了清晰定位，对年轻用户、特别是年轻女性用户形成了强吸引力。

　　2019年，芒果TV“青春文化”的品牌特色也将不断强化，据悉，芒果TV将通过“自制+独播”打造超40档文化综艺节目和影视剧，包括八大系列综艺、《南烟斋笔录》《青春斗》《巨匠》等“准爆款”电视剧，《法医秦明》《艋舺偷天换日》等网大作品。

　　多年来，视频行业以“烧钱”实现高速增长，然而用钱烧出来的用户规模却极不稳定，用户与平台互动匮乏，留存率低，所谓“规模”实则虚幻，无法全面体现平台价值。芒果TV在视频市场的突围和崛起，实则是市场和用户认可了另一种成长方式：稳扎稳打，以优质内容为基石，以会员运营实现情感共振，两驾马车成就不断增长的“芒果规模”。

　　内容端上，芒果TV的“自制独播”已经成为马栏山金字招牌，为广电湘军再添赫赫战功。

　　而作为视频行业会员营销领域的先驱者，除在2018年底奠定了“1+9”超能量会员权益矩阵这一“基石”性战略外，芒果TV全员上阵拓宽营销思路，积极进行了多渠道、多样态的营销探索。

　　如在硬件端自主研发了智能电视盒子“牛奶盒子”及牛奶OS系列产品，提供让用户完整收看全网内容的流畅体验；与中国联通合作“星芒卡”、与中国电信合作推出“芒果通行证”，开启视频平台与运营商合作新模式；与华为在六大板块展开深度合作，强强联手整合内容端与渠道端；联合中国东方航空推出会员免费抽机票大型会员回馈活动，持续拓宽会员权益边界……

　　此前，得益于内容制作成本的控制以及营收渠道的多元化，芒果TV已经在国内视频网站中率先实现了盈利，而得益于一场意义非凡的重组，芒果生态更实现了质的飞跃——2018年7月，芒果TV与芒果互娱、天娱传媒、芒果影视、芒果娱乐五家公司一起整体打包注入快乐购成功上市，成立“芒果超媒”。由此，芒果TV正式成为国内A股首家国有控股的视频平台。

　　在第六届中国网络视听大会上，芒果超媒股份有限公司总经理、芒果TV总裁蔡怀军在演讲中总结称“芒果超媒”成立后，芒果生态由“新媒体”向“全媒体”升级，从生态矩阵、人才融合、内容整合升级、技术创新四个方面全面升级，形成了同频共振的全媒体产业格局，未来也将继续让“责任、品质和价值三位一体的青年文化，真正在全球每一个角落开花结果，共同打造‘世界的马栏山，开放的新芒果’。”

　　如今，“新芒果”效能释放，在会员运营上，芒果TV围绕“新芒果”生态优势整合营销资源，持续加码，扩大会员服务领域，构建了更为完善、多元、精准、有竞争力的会员体系。会员体系的逐步搭建，也为芒果TV未来业务的发展、未来利润的增长源源不断注入了新的增量，带来了更大的想象空间。

　　回顾会员业务的经营和发展，湖南广播电视台党委书记、台长、湖南广播影视集团有限公司党委书记、董事长吕焕斌感慨良多，表示“芒果TV上下都付出了巨大的努力”，同时也“得益于总台‘一云多屏、两翼齐飞，双平台驱动、全媒体发展’的战略部署、各二级部门单位的鼎力支持，是每一位广电员工辛勤奋斗、共同努力的成果。”

　　2018年，芒果TV不断进击，会员规模稳步增长，平台与会员间的情感联系更为紧密，在视频行业的份额也不断提升。2019年，围绕芒果生态的核聚变将继续发生，而芒果TV在会员运营上还将有哪些思维创新、产品创新、玩法创新？在会员体验、权益和福利上还有哪些新的亮点和突破？我们拭目以待。返回搜狐，查看更多