黑猫投诉：充值爱奇艺会员未兑现赠送的京东PLUS会员4月22号的事和爱奇艺沟通至今未果

　　“取回自己应得的”投诉“爱奇艺”，要求我要求爱奇艺退一赔三。或者就按照消费承诺消费者的赠送我京东PLUS会员，其中涉诉金额424元，目前投诉已回复。

　　消费者“取回自己应得的”在4月27日向黑猫投诉平台反映：“4月22收到爱奇艺推送的短信为：【爱奇艺VIP】周年6折！VIP疯抢最后1天！年卡106元同享京东PLUS！戳！爱奇艺官方网站内容，随后我就进入爱奇艺客户端里面有充值爱奇艺会员送京东PLUS会员的内容。但是充值成功后爱奇艺的会员生效了，在爱奇艺客户端有领取京东PLUS会员界面就是无法领取。上面提示无法领取咨询爱奇艺客服，随即打爱奇艺客服就是各种推脱各种理由还让打电话问京东客服，说三到五个工作日会解决，要不然就退款但我不接受。今天爱奇艺的客服又给我打电话解决的方法还是退款，我等了三天就是这个处理结果。明摆着欺诈消费者。不能参与活动为什么要短信引导消费者去充值消费在活动页面也有赠送的字样为什么就是无法领取京东会员。现在有好多消费者和我遇到一样的问题。既然爱奇艺选择欺诈消费者还这么理所应当，我要求爱奇艺退回我的充值费用并三倍赔偿。并在新浪微博官微赔礼道歉。或者就按照消费承诺消费者的赠送我京东PLUS会员”

　　商家“爱奇艺小帮手”4月27日在黑猫投诉平台回复：“您好，给您带来不便非常抱歉，查看到相关工作人员已经再次联系您协商处理了哦。”

　　投诉详情：充值爱奇艺会员未兑现赠送的京东PLUS会员，4月22号的事和爱奇艺沟通至今未果