黑猫投诉：充值VIP后看视频需要二次充值（已解决）

　　“匿名”投诉“优酷”，要求请对VIP二次收费给一个解释，谢谢，目前投诉已解决。

　　消费者“匿名”在3月11日向黑猫投诉平台反映：“优酷视频，会员充值后，会员看很多新电影还要二次收费，宣传说是VIP可以免费看大片，实际是不能免费观看，个人觉得二次收费不合理。”

　　商家“优酷小助手”3月14日在黑猫投诉平台回复：“亲爱的用户您好，看到您反馈的问题，您可以联系优酷客服热线***说明您的问题，后续我们会核实并处理。”